お問い合わせ
商品に関する質問
ベイプの使い方を教えてください。
吸引口についているキャップを外していただきましたらすぐに吸引可能でございます。
初心者におすすめの製品はどれですか？
普段たばこを吸われない方はノンニコチンベイブの使用をオススメしております。
一方普段から加熱式たばこを使用されている方は吸い心地の満足感が高いニコチンペイブをオススメしております。
フレーバーの種類はどれくらいありますか？
現在Melty Puffではノンニコチンベイブは6種、ニコチンベイブは4種の販売をしております。
ご購入・配送に関する質問
注文後どれくらいで商品が届きますか？
ノンニコチンベイブは国内からの発送となりますので1～2日でお届け先にご到着いたします。また，ニコチンペイプは海外の連携倉庫からの発送となりますのでご注文から1週間後にお届け先にご到着いたします。
送料はいくらですか？
ノンニコチンベイブはご注文ごとに250円，ニコチンペイブは送料無料でご案内させていただいております。
トラブルシューティングに関する質問
ベイブが動かない場合の対処法は？
お問い合わせフォームからご相談ください。修理方法やご返金について個別に担当者からメールを送させていただきます。
リキッドの詰め替え方を教えてください。
当社で販売している製品は、現在すべて使い捨てタイプとなっております。ご使用後はお客様ご自身で、適切な方法で廃棄していただきますようお願い申し上げます。
法律や年齢制限に関する質問
購入には年齢制限がありますか？
ご購入の際にはお客様が20歳位以上か年齢確認をさせていただきます。
ニコチンベイラが税関で没収された場合はどうしたらよいですか？
ご購入いただいたベイプが関税で没収されることのないよう、当社ではお客様のリキッドのご注文量を適切に管理しております。どうぞ安心してご利用ください。